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Anular uma nota de crédito

Anular uma nota de crédito com nota de débito

O movimento de uma nota de crédito pode ser anulado através da emissão de uma nota de débito no mesmo valor, uma vez que são movimentos de sentido oposto e se anulam mutuamente. Para tal, efetue o seguinte procedimento:

1. A partir da listagem de documentos, aceda à página da fatura a que diz respeito a nota de crédito – as correções são sempre relativas à fatura.
2. No botão Mais Ações, selecione a opção Associar Nota de Débito.
3. Se necessário, altere manualmente o preço ou a quantidade nas linhas do documento, por forma a que o total do documento corresponda exatamente ao valor da nota de crédito.
4. No campo Motivo de Emissão, é recomendável indicar que se destina a anular a nota de crédito de tal data e com tal número (por exemplo, Anulação da nota de crédito NC 2021/1 de 2021-01-01).
5. Clique no botão Emitir.
6. Em seguida, é necessário associar um recibo à nota de débito para a liquidar (caso contrário, ficará pendente a aguardar pagamento).

Anular diretamente uma nota de crédito

Em alternativa à emissão de nota de débito, é possível a anulação direta de uma nota de crédito que satisfaça todos os seguintes requisitos:

• nota de crédito convencional (não eletrónica);
• ainda não entregue ao cliente;
• emitida há menos de 48 horas;
• sem nenhum recibo associado.

Nestas circunstâncias, para proceder à anulação, efetue o seguinte procedimento:

1. Aceda à página da nota de crédito, clicando na linha correspondente a partir da listagem de documentos.
2. No botão Mais Ações, selecione a opção Anular.
3. Preencha o campo Motivo da Anulação com uma explicação curta sobre a razão da anulação.
4. Clique no botão Anular para confirmar a anulação.